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区人社局:多措并举转作风 优服务 保民生


日期: 2020-05-06 来源: 点击:





  区人社局从深入查摆问题、建立健全制度、规范权力运行、强化服务意识四个方面着手,持续深化作风建设年活动,打造人社部门服务新形象。

  深入查找问题,强化求实意识。对照习近平总书记关于加强作风建设的重要指示和新华社文章列举的形式主义、官僚主义10种表现和《实施方案》列举的6个方面的突出问题,通过座谈、走访调研、谈心谈话、问卷调查、邮箱信箱征求等方式,广泛向各方征求意见建议,并及时反馈责任单位及个人。针对问题对症下药。对“上级点、自己找、群众提”出来的意见建议,制定整改方案,建立问题整改台账,列出个人整改清单。由领导班子及班子成员带头,主动认领、剖析原因、对症下药、挂号督办、整改销号。并对问题整改情况,及时进行通报,广泛接受社会和群众监督。目前,已查找梳理班子问题2条、个人问题13条,现已整改10条,正在整改5条。

  建立健全制度,强化纪律意识。针对窗口服务工作人员服务不规范、监管不严等问题,制定《服务窗口服务管理标准》《作风建设追责问责制度》和《政风行风建设督查考核办法》等制度,规范人力资源和社会保障窗口服务标准和服务要求。从干部考勤、精神面貌、工作纪律、办事效率、服务态度等抓起,严格要求干部职工懂规矩、用规矩、守规矩,严格按党性原则办事,按法律法规办事,按制度程序办事。加强机关干部纪律约束,配备电子指纹签到系统1台、服务评价器5台,对干部职工上下班签到情况、服务评价情况每月统计一次,对不严格遵守单位工作纪律的同志进行通报批评。认真按照制度管理教育干部,确保政令畅通。共对违反作风纪律和工作纪律的1人进行批评教育,跟踪问责,机关干部作风得到有效转变。

  规范权力运行,强化创新意识。对局属各单位岗位职责、法定权限进行梳理分解,公开权力清单和责任清单。不断优化完善服务流程,将各窗口服务单位的办事流程和承诺办结时限等信息通过公开栏、政务网对外公布,方便群众了解相关办事流程和要求,进一步增强了工作的透明度,有效防止权力失控,决策失误和行为失范。发挥职能作用,对精准扶贫问题进行了认真研究,在广泛调研基础上,深入总结了现行社保政策实施经验。积极与县扶贫办、民政局等相关部门数据比对、筛查,为建档立卡未标注脱贫的贫困人口,一、二级低保对象,特困人员,一、二级重度残疾,计划生育“两证户”,代缴城乡居民基本养老保险费条件的困难群体共计350人。

  创新活动载体,强化服务意识。坚持把转变作风改善发展环境作为推进各项工作的重要抓手,通过开展深化“放管服”改革、推进“四办”落地、“转作风 优服务 讲政策 强素质 比党性”开展职工业务技能大讲堂,通过“大力引才、温馨服务”主题实践活动进一步深化转变作风改善发展环境成果。同时根据各窗口业务,印制服务手册1.5万余份,定制宣传人社服务事项,便于群众了解办理程序,努力实现群众办事“最多跑一次”。完成8个乡镇办金保专网架设、联网等信息互通工程。




【责编:】 【审核:王琰捷




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